✦ Donaciones Mensuales

Convierte donantes en embajadores

Un cobro fallido no debería significar perder un donante. Así es como afrus gestiona tus donaciones mensuales,
de principio a fin, sin que tu equipo tenga que perseguir cada pago manualmente.
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Qué pasa cada mes, con cada donante
afrus revisa y cobra automáticamente, todos los días
Tu equipo no tiene que revisar uno por uno quién debe pagar este mes. afrus lo hace todos los días,
sin cobrar dos veces por error, y decide qué hacer según si el pago pasó o no.
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Revisa quién debe pagar hoy

Cada día, afrus identifica qué donantes mensuales tienen un cobro pendiente.

2

Hace el cobro

Envía el cobro al banco o la pasarela de pago, y espera la respuesta: aprobado o rechazado.

3

Actúa según el resultado

Si el pago pasó, programa el siguiente mes. Si falló, sigue la regla que tú definiste.

Cuándo se cobra

Tú eliges qué día del mes se cobra

Después de un pago exitoso, afrus programa el siguiente cobro de una de estas dos formas.

Modo Causas Sociales

Todos los cobros, a inicio de mes

- El cobro se va acomodando poco a poco hasta caer el día 1 de cada mes.

- Así casi todo tu dinero entra al mismo tiempo, y es más fácil de cuadrar en tu contabilidad.
Modo Estándar

El mismo día en que donó

- Si alguien donó el día 15, se le vuelve a cobrar el día 15 de cada mes.

-El donante siempre sabe exactamente cuándo se le va a cobrar.

Cuando una tarjeta falla

Tú decides qué tan insistente es afrus

Que una tarjeta rechace un cobro no debería significar perder al donante. Pero tampoco tiene sentido perseguirlo para siempre. Eliges cómo se comporta afrus.

Modo Causas Sociales

Sigue intentando, y sabe cuándo parar

- Si un mes falla, ese mes no se le cobra después simplemente se vuelve a intentar el mes siguiente.

- Si a un donante le falla el pago 12 meses seguidos, afrus cancela la donación mensual automáticamente. Nadie de tu equipo tiene que hacerlo a mano.
Modo Estándar

Guarda lo que faltó y lo cobra después

- Si un donante falla varios meses seguidos, esos meses quedan pendientes.

- La próxima vez que el pago sí pase, afrus cobra también lo que quedó pendiente.
Para tu equipo

Sabes exactamente
quién necesita tu atención

Cada donante mensual tiene un estado claro. Los que necesitan que hagas algo
porque falló su pago o falta un dato quedan agrupados en un solo lugar, para que no se te pase ninguno.

Todo para que más gente elija donar cada mes

Tu próxima donación está a un paso

No pierdas un donante mensual por un cobro fallido

Descubre cómo afrus y ALMA pueden potenciar tu organización
Desde formularios y experiencias de donación hasta automatización, inteligencia artificial y agentes autónomos de fundraising, afrus reúne todo lo que necesitas para captar más donantes y fortalecer tus resultados.Completa el formulario y agenda una conversación con nuestro equipo.

Preguntas frecuentes

¿No encuentras lo que buscas?
Iniciemos una conversación
¿Qué pasa si el cobro de un donante mensual falla?

Depende de la configuración. En modo Causas Sociales, afrus sigue intentando sin acumular el mes que falló, y cancela solo si el pago falla 12 meses seguidos. En modo Estándar, los meses que faltan se acumulan y se cobran todos juntos apenas el pago vuelve a pasar.

¿Puedo saber en qué estado está cada donante recurrente?

Sí. Cada donante mensual tiene un estado claro (Pre notificada, Activa, Pendiente, Fallido, Cancelado), y los que necesitan que hagas algo se agrupan solos en "Pendientes por acción".

¿Puedo cobrar la donación mensual sin usar tarjeta?

Sí. Además de tarjeta de crédito, afrus permite débito automático desde cuenta de ahorro o corriente, en alianza con bancos y fintechs locales.

¿Puedo dejar "mensual" ya seleccionado en mi formulario?

Sí. Puedes dejar la frecuencia mensual preseleccionada para que sea la primera opción que ve el donante.

¿ALMA ayuda a conseguir más donantes mensuales?

Sí. Le puedes pedir a ALMA que le escriba a tus donantes únicos para invitarlos a pasarse a mensual, y que también le escriba a los que dejaron de donar.

¿En qué monedas puedo recibir donaciones mensuales?

En más de 100 monedas, dependiendo de la pasarela de pago que uses igual que con las donaciones únicas.

¿El donante recibe alguna confirmación cada vez que se le cobra?

Sí. afrus envía un mensaje de confirmación automático cada vez que se procesa el cobro mensual, sin que tu equipo tenga que hacerlo manualmente.

¿Se genera un certificado de donación cada mes?

Sí, cada cobro exitoso genera su propio certificado de forma automática.

¿Puedo cambiar el modo de manejo de fallos solo para un donante en particular?

Sí. Aunque normalmente configuras un modo para toda tu organización, también puedes ajustarlo para una suscripción puntual si el caso lo amerita.

¿Qué pasa si un donante quiere cancelar su donación mensual?

Queda marcada como "Cancelado" en tu panel  puedes verla en cualquier momento junto al resto de tus donantes recurrentes.