✦ CRM de Donantes

Cada persona que ha donado,
en un solo lugar

Nombre, historial, de dónde vino y qué tan cerca está de tu organización.
Sin Excel, sin exportar archivos, sin perder de vista a nadie.
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CRM

DONANTES
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Donantes, leads, donantes recurrentes
Todas las personas de tu base, en una sola lista
Donantes, leads, donantes recurrentes cada persona que ha interactuado
con tu organización aparece aquí, buscable y filtrable.
Cada persona tiene un perfil completo, que se llena solo
En el momento en que alguien dona o se registra, su perfil se crea o se actualiza automáticamente con su origen, sus datos, su historial y sus preferencias de contacto.
Todo lo que esa persona ha hecho, en una sola línea de tiempo
Cada correo abierto, cada visita, cada mensaje enviado y cada etiqueta agregada queda registrado para que entiendas la relación completa, no solo la última donación.
Desde el perfil de cada persona

No solo ves su información actúas sobre ella

Cada perfil no es solo una ficha para consultar. Desde ahí mismo puedes hacer lo que necesites con esa persona en particular.

Tu base, donde quieras

CRM optimizado y completo

Un CRM completo, no una lista de correosNo es una hoja de cálculo con nombres y montos. Es el historial completo de cada persona de dónde vino, qué ha hecho, qué tan cerca está, qué acepta recibir y por qué canal todo en un solo lugar, actualizado solo, listo para segmentar y actuar sobre él.

Genera un link de pago
a la medida, para esa persona

¿Un donante quiere aportar algo puntual, o necesitas cobrarle algo distinto a su formulario habitual? Le generas un link de pago personalizado con el monto, la frecuencia y el mensaje que quieras directo desde su perfil, y se lo envías.

Segmentos avanzados: incluye y excluye hasta afinar tu grupo

Combina los criterios que necesites y también los que quieres dejar afuera hasta llegar exactamente al grupo de personas con el que quieres trabajar.

Un puntaje según cuánto interactúa con tu organización

Cada contacto tiene un puntaje que sube o baja según su interacción real si abre tus correos, si hace clic, si responde. Así sabes a quién priorizar sin adivinar.

Sube tu base actual, o llévate la de afrus cuando quieras

Si ya tienes una base de donantes en otro lado, no empiezas de cero. Y si algún día necesitas sacar tu información, tampoco te quedas atrapado.
Tu próxima donación está a un paso

Tu base de donantes,
sin hojas de cálculo

Descubre cómo afrus y ALMA pueden potenciar tu organización
Desde formularios y experiencias de donación hasta automatización, inteligencia artificial y agentes autónomos de fundraising, afrus reúne todo lo que necesitas para captar más donantes y fortalecer tus resultados.Completa el formulario y agenda una conversación con nuestro equipo.

Preguntas frecuentes

¿No encuentras lo que buscas?
Iniciemos una conversación
¿Tengo que registrar manualmente a cada donante?

No. En el momento en que alguien dona o se registra, su perfil se crea o actualiza automáticamente sin que tu equipo tenga que digitar nada.

¿Puedo saber de qué canal vino cada donante?

Sí. Cada persona queda asociada al canal por el que llegó — redes sociales, Google, email, WhatsApp, un evento o de forma orgánica.

¿Qué es el puntaje de interacción?

Es un número que sube o baja según cuánto interactúa cada persona con tu organización si abre tus correos, hace clic o responde. Te ayuda a saber a quién priorizar.

¿Necesito conectar otra herramienta para que ALMA use estos datos?

No. ALMA es parte del mismo ecosistema de afrus, así que ya tiene acceso al historial, el origen y el puntaje de cada donante, sin integraciones externas.

¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar afrus?

Todo lo que está en tu base de donantes te pertenece tus datos, transacciones, campañas y correos. Si te das de baja, te los llevas contigo.

¿Puedo generar un link de pago para una persona en particular?

Sí. Desde el perfil de cualquier persona puedes generar un link de pago con el monto, la frecuencia y el mensaje que quieras, y enviárselo directamente.

¿Puedo saber si alguien acepta que le escriba por WhatsApp, email o SMS?

Sí. El consentimiento (opt-in) se guarda por canal puedes ver si una persona aceptó WhatsApp, Email y SMS de forma independiente, y respetar esa preferencia en cada comunicación.

¿Puedo subir mi base de donantes actual a afrus?

Sí. Puedes importar tu base existente sin tener que registrar a cada persona manualmente.

¿Puedo descargar mi base de donantes?

Sí, puedes exportarla cuando quieras es tu información.

¿Puedo enviarle un mensaje personalizado a una persona específica?

Sí, directo desde su perfil puedes escribirlo tú mismo o generarlo con IA, y se envía por un canal que esa persona haya aceptado.

¿Puedo registrar una donación que no vino de un formulario?

Sí. Desde el perfil de la persona puedes crear manualmente una nueva transacción o una nueva suscripción.

¿Puedo combinar varios criterios para armar un grupo específico?

Sí, con Segmentos avanzados. Puedes incluir y excluir por etiquetas, campañas, país, widget de origen, formulario, scoring y varios criterios más, hasta llegar exactamente al grupo que necesitas. El segmento se actualiza automáticamente cada 24 horas.