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Posso responder pelo celular depois de 24 horas?

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1 min
WhatsApp
October 27, 2026
afrus.ai
Aprenda como funciona a janela de 24 horas do WhatsApp Business e o que você pode enviar quando a conversa está fechada.
Neste artigo
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Na AFRUS, não com texto livre. O WhatsApp Business funciona com uma janela de 24 horas contada a partir da última mensagem do contato:

  • Abierta (expira en …) (Aberta): passaram menos de 24 horas; você pode escrever texto livre.
  • Cerrada (Fechada): passaram 24 horas ou mais; você só pode clicar em "Enviar plantilla" (Enviar modelo) e escolher um modelo aprovado.

Se o contato responder, a janela se abre de novo.

Atenção: o número não pode estar vinculado a nenhum outro serviço de mensagens em massa nem ter uma conta do WhatsApp Business associada. Se estiver, ao fazer a conexão com a AFRUS, a Meta vai indicar que o número não é elegível e você não poderá conectá-lo.

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