✦ CRM de Doadores

Cada pessoa que doou, em um só lugar

Nome, histórico, de onde veio e o quão próxima está da sua organização. Sem Excel, sem exportar arquivos, sem perder ninguém de vista.
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Doadores, leads, doadores recorrentes
Todas as pessoas da sua base, em uma única lista
Doadores, leads, doadores recorrentes: cada pessoa que interagiu com sua organização aparece aqui, pesquisável e filtrável.
Cada pessoa tem um perfil completo, que é preenchido sozinho
No momento em que alguém doa ou se registra, seu perfil é criado ou atualizado automaticamente com sua origem, seus dados, seu histórico e suas preferências de contato.
Tudo o que essa pessoa fez, em uma única linha do tempo
Cada e-mail aberto, cada visita, cada mensagem enviada e cada etiqueta adicionada fica registrada para que você entenda o relacionamento completo, não apenas a última doação.
A partir do perfil de cada pessoa

Alguns exemplos de uso para registros

Cada perfil não é apenas uma ficha para consulta. A partir dele, você pode fazer o que precisar com aquela pessoa em particular.
Enviar uma mensagem personalizada

Com IA ou escrito por você pelo canal que essa pessoa aceitou receber.

Etiquetá-la

Adicione as etiquetas que precisar para encontrá-la e segmentá-la depois.

Registrar uma transação

Crie uma nova transação manualmente caso a doação não tenha vindo por um formulário.

Criar uma assinatura

Cadastre uma doação mensal para essa pessoa diretamente do perfil dela.

Gerar link de pagamento

Um link de pagamento ou doação feito sob medida, apenas para ela.

Editar o Opt In

Atualize manualmente se a pessoa aceitou ou não receber mensagens por cada canal.

Quando é cobrado

CRM otimizado e completo

Um CRM completo, não uma lista de e-mailsNão é uma planilha com nomes e valores. É o histórico completo de cada pessoa: de onde veio, o que fez, quão próxima está, o que aceita receber e por qual canal. Tudo em um só lugar, atualizado automaticamente, pronto para segmentar e agir.

Gere um link de pagamento
sob medida para essa pessoa

Um doador quer fazer uma contribuição pontual ou você precisa cobrar algo diferente do formulário habitual? Gere um link de pagamento personalizado com o valor, a frequência e a mensagem que desejar, diretamente do perfil dele, e envie.

Segmentos avançados: inclua e exclua até refinar seu grupo

Combine os critérios que precisar e também aqueles que deseja excluir até chegar exatamente ao grupo de pessoas com o qual quer trabalhar.

Uma pontuação baseada no nível de interação com sua organização

Cada contato tem uma pontuação que sobe ou desce conforme sua interação real: se abre seus e-mails, se clica, se responde. Assim, você sabe quem priorizar sem precisar adivinhar.

Suba sua base atual ou leve a do afrus quando quiser

Se você já tem uma base de doadores em outro lugar, não começa do zero. E se algum dia precisar exportar suas informações, também não fica preso.
Sua próxima doação está a um passo

Sua base de doadores,
sem planilhas

Começar a arrecadar 🡪
Descubra como afrus e ALMA podem potencializar sua organização
Desde formulários e experiências de doação até automação, inteligência artificial e agentes autônomos de captação de recursos, afrus reúne tudo o que você precisa para captar mais doadores e fortalecer seus resultados.Preencha o formulário e agende uma conversa com nossa equipe.

Perguntas frequentes

Não encontrou o que procura?
Entre em contato!
Preciso registrar manualmente cada doador?

Não. No momento em que alguém doa ou se registra, o perfil é criado ou atualizado automaticamente, sem que sua equipe precise digitar nada.

Posso saber de qual canal veio cada doador?

Sim. Cada pessoa fica associada ao canal pelo qual chegou — redes sociais, Google, e-mail, WhatsApp, um evento ou de forma orgânica.

O que é a pontuação de interação?

É um número que aumenta ou diminui conforme o nível de interação de cada pessoa com sua organização: se abre seus e-mails, clica ou responde. Isso ajuda você a saber quem priorizar.

Preciso conectar outra ferramenta para que a ALMA use esses dados?

Não. A ALMA faz parte do mesmo ecossistema da afrus, portanto, já tem acesso ao histórico, à origem e à pontuação de cada doador, sem necessidade de integrações externas.

O que acontece com meus dados se eu parar de usar a afrus?

Tudo o que está na sua base de doadores pertence a você: seus dados, transações, campanhas e e-mails. Se você cancelar a conta, leva tudo com você.

Posso gerar um link de pagamento para uma pessoa em particular?

Sim. A partir do perfil de qualquer pessoa, você pode gerar um link de pagamento com o valor, a frequência e a mensagem que desejar, e enviá-lo diretamente.

Posso saber se alguém aceita que eu entre em contato por WhatsApp, e-mail ou SMS?

Sim. O consentimento (opt-in) é salvo por canal; você pode ver se uma pessoa aceitou WhatsApp, e-mail e SMS de forma independente e respeitar essa preferência em cada comunicação.

Posso subir minha base de doadores atual para a afrus?

Sim. Você pode importar sua base existente sem precisar registrar cada pessoa manualmente.

Posso baixar minha base de doadores?

Sim, você pode exportá-la quando quiser; a informação é sua.

Posso enviar uma mensagem personalizada para uma pessoa específica?

Sim, diretamente do perfil dela, você pode escrever a mensagem ou gerá-la com IA, e ela será enviada por um canal que essa pessoa tenha aceitado.

¿Puedo registrar una donación que no vino de un formulario?

Sim. A partir do perfil da pessoa, você pode criar manualmente uma nova transação ou uma nova assinatura.

¿Puedo combinar varios criterios para armar un grupo específico?

Sim, com Segmentos avançados. Você pode incluir e excluir por etiquetas, campanhas, país, widget de origem, formulário, pontuação e vários outros critérios, até chegar exatamente ao grupo que precisa. O segmento é atualizado automaticamente a cada 24 horas.