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Cómo activar o desactivar el opt-in de una persona
Tiempo de lectura
1 min
Personas
October 27, 2026
afrus.ai
Aprende a cambiar en AFRUS el consentimiento de comunicación (opt-in) de una persona, canal por canal.
En este artículo
Paso a paso
- Abre la ventana de opt-in. En el perfil de la persona, pulsa "Editar Opt In".
- Marca o desmarca los consentimientos. Aceptación de terminos y Condiciones Universal marca todo y bloquea el resto; Aceptación de terminos condiciones; Aceptación de comunicaciones de marketing marca o desmarca todos los canales; y en Recibir comunicaciones por eliges canal por canal: email, sms, whatsapp, voice (voz) y direct_mail (correo postal).
- Guarda. Pulsa "Guardar".
Verás "El Opt In se ha cambiado correctamente". La tarjeta Opt in del perfil muestra Sí si hay consentimiento en al menos un canal.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo desmarcar un canal?
Mientras Aceptación de terminos y Condiciones Universal esté marcada, las demás opciones quedan bloqueadas. Desmárcala primero.
¿Se puede deshacer?
Sí. Vuelve a abrir "Editar Opt In" y cambia las casillas.
¿Necesitas ayuda? Habla con el equipo de afrus
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