En Data > Descargas, la columna Acciones de cada fila muestra un ícono que te dice en qué estado está el archivo:
- Botón de descarga: el archivo está listo. Púlsalo para bajarlo.
- Círculo girando: AFRUS está preparando el archivo. Espera unos minutos.
- Signo de exclamación: hubo un error. Pasa el mouse por encima para ver el detalle y vuelve a pedir la exportación.
- Reloj: pasaron más de 7 días y ya no se puede bajar. Vuelve a exportarlo.
- Sin ícono: el archivo está en espera y todavía no empezó a prepararse.
Preguntas frecuentes
Elegí CSV y me llegó un Excel. ¿Es normal?
Sí, por ahora los archivos siempre llegan en Excel (.xlsx). Puedes guardarlo como CSV desde Excel o Google Sheets.
El botón sigue girando después de descargar. El archivo ya bajó. Recarga la página para que se vea normal.
Una exportación falló y no veo el error. Recarga la página: la lista no muestra los errores sola.