Que tipos de ações existem em Downloads

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October 27, 2026

afrus.ai

Aprenda o que significa cada ícone da lista de Downloads e o que fazer quando um arquivo está em preparo, com erro ou vencido.

Neste artigo

Em Data > Descargas, a coluna Acciones (Ações) de cada linha mostra um ícone que indica o status do arquivo:

Botão de download: o arquivo está pronto. Clique para baixar.
Círculo girando: a AFRUS está preparando o arquivo. Espere alguns minutos.
Ponto de exclamação: deu erro. Passe o mouse por cima para ver o detalhe e peça a exportação de novo.
Relógio: passaram mais de 7 dias e não dá mais para baixar. Exporte de novo.
Sem ícone: o arquivo está na fila e ainda não começou.

Perguntas frequentes

Escolhi CSV e recebi um Excel. É normal?

Sim, por enquanto os arquivos sempre chegam em Excel (.xlsx). Você pode salvar como CSV pelo Excel ou Google Sheets.

O botão continua girando depois de baixar. O arquivo já foi baixado. Recarregue a página.

Uma exportação falhou e não vejo o erro. Recarregue a página: a lista não mostra os erros sozinha.

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