Como analisar o Reporte general (Relatório geral)

Os nomes de tela aparecem como na versão em espanhol do console.

Passo a passo

1. Abra o relatório. Acesse Data > Reporte general. Ao abrir, você verá o último mês completo.
2. Escolha o período. Use os filtros Presets, Año (Ano) e Mes (Mês).
3. Revise as 5 zonas, de cima para baixo.

   • 01 Global: quantas pessoas novas chegaram e quantas viraram Donantes (Doadores) e Donantes recurrentes (Doadores recorrentes).
   • 02 Suscripciones (Assinaturas): quantas estão Activas (Ativas), Fallidas (Com falha) ou Canceladas, o MRR (o que suas novas assinaturas ativas somam em um mês) e o ARR (esse valor projetado para um ano).
   • 03 Transacciones (Transações): Ingresos totales (Receita total), as doações Confirmadas e as Otras (Outras: pendentes, com falha e reembolsadas).
   • 04 Personas (Pessoas): Personas nuevas (Pessoas novas), Leads, Donantes e Donantes recurrentes.
   • 05 Comunicaciones (Comunicações): Emails enviados (E-mails enviados) e Mensajes WhatsApp enviados (Mensagens de WhatsApp enviadas).
4. Veja de onde vêm. As tabelas por origem (fechadas: clique no título para abri-las) separam os resultados em blocos, cada um com seu botão "Descargar" (Baixar): Por campaña (Por campanha), Por widget, por UTM e Por URL de landing. Assim você sabe o que traz mais doadores.

Perguntas frequentes