Como criar um modelo do WhatsApp Business

Para escrever primeiro a um contato pelo WhatsApp Business, você precisa de um modelo aprovado pela Meta. Os nomes de tela aparecem como no console em espanhol ("plantilla" = modelo).

Antes de começar

• Sua conta do WhatsApp Business precisa estar conectada à AFRUS.

Passo a passo

1. Abra os modelos. Em WhatsApp Business > Blast, seção Plantillas de WhatsApp Meta, clique em "Crear plantilla" (Criar modelo).
2. Preencha as informações básicas. Digite o Nombre de la plantilla (só minúsculas, números e sublinhados, começando com letra), escolha a Categoría (Marketing, Utilidad ou Autenticación) e o Idioma del mensaje. Clique em "Continuar".
3. Adicione mídia (opcional). Em Contenido multimedia escolha Imagen, Video ou Documento e clique em "Subir". Ela substitui o cabeçalho de texto.
4. Escreva a mensagem. Preencha o Encabezado (cabeçalho, opcional, até 60 caracteres) e o Cuerpo del mensaje (corpo, até 1024). Use variáveis como {{1}} para personalizar.
5. Adicione rodapé e botões (opcional). Pie de página (rodapé, até 60 caracteres) e Botones: Personalizado, Ir al sitio web ou Llamar por teléfono (até 25 caracteres por botão).
6. Envie para a Meta. Confira a Vista previa e clique em "Enviar a Meta".

Você verá "Plantilla enviada para aprobación" (Modelo enviado para aprovação) e o modelo ficará Pendiente. Segundo a tela, a Meta leva entre 5 minutos e 24 horas para revisar.

Perguntas frequentes