Cómo crear una plantilla de WhatsApp Business

Para escribir primero a un contacto por WhatsApp Business necesitas una plantilla aprobada por Meta.

Antes de empezar

• Tu cuenta de WhatsApp Business debe estar conectada a AFRUS.

Paso a paso

1. Abre las plantillas. En WhatsApp Business > Blast, sección Plantillas de WhatsApp Meta, pulsa "Crear plantilla".
2. Completa la información básica. Escribe el Nombre de la plantilla (solo minúsculas, números y guiones bajos, empezando con letra), elige la Categoría (Marketing, Utilidad o Autenticación) y el Idioma del mensaje. Pulsa "Continuar".
3. Agrega multimedia (opcional). En Contenido multimedia elige Imagen, Video o Documento y pulsa "Subir". Reemplaza al encabezado de texto.
4. Escribe el mensaje. Completa el Encabezado (opcional, hasta 60 caracteres) y el Cuerpo del mensaje (hasta 1024). Usa variables como {{1}} para personalizar.
5. Agrega pie y botones (opcional). Pie de página (hasta 60 caracteres) y Botones: Personalizado, Ir al sitio web o Llamar por teléfono (hasta 25 caracteres por botón).
6. Envía a Meta. Revisa la Vista previa y pulsa "Enviar a Meta".

Verás "Plantilla enviada para aprobación" y la plantilla quedará Pendiente. Según la pantalla, Meta tarda entre 5 minutos y 24 horas en revisarla.

Preguntas frecuentes