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Como remover soft e hard bounces
Tempo de leitura
1 min
Blast
October 27, 2026
afrus.ai
Aprenda o que a AFRUS faz com os e-mails que voltam e como tirar da sua base as pessoas com devoluções.
Neste artigo
Você não precisa excluir ninguém para parar de enviar e-mails. A AFRUS já deixa fora dos seus envios as pessoas com Hard Bounce (e-mail que não existe), quem cancelou a inscrição e quem tem o e-mail desabilitado. As pessoas com Soft Bounce (problema temporário) continuam recebendo. Os nomes de tela aparecem como na versão em espanhol do console.
Passo a passo
- Encontre-as. Em Trackers > Monitor de interacciones você vê quais envios tiveram mais devoluções; no detalhe de cada envio, para quem o e-mail voltou. No perfil de cada pessoa você verá "Tiene Hard Bounce" ou "Tiene Soft Bounce".
- Exclua-as. Abra o perfil e clique em "Borrar" (Excluir). Para várias de uma vez, em Personas marque-as, abra Acciones (Ações) e escolha Eliminar (Excluir).
Perguntas frequentes
Dá para desfazer?
Não. Excluir uma pessoa também apaga as doações, assinaturas e todo o histórico dela.
Precisa de ajuda? Fale com a equipe da afrus
Neste artigo
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