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Cómo analizar el Monitor de interacciones
Tiempo de lectura
2 min
Trackers
October 27, 2026
afrus.ai
Aprende a leer el estado de tu cuenta, tus tasas de rebote y quejas, y qué envío las está subiendo.
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Paso a paso
- Abre el monitor. Entra a Trackers > Monitor de interacciones; se abre la pestaña Monitor Email.
- Mira el Estado de la cuenta. Activa: puedes enviar. Alerta: puedes enviar, pero estás en riesgo de bloqueo; limpia tus listas. Bloqueada: no puedes enviar; escribe a support@afrus.app. Envío limitado: AFRUS te habilitó un número de envíos; una campaña con más destinatarios que ese saldo no se envía.
- Compara tus tasas. En Variable de notificación, MNB y MBB muestran tu tasa de rebotes frente al límite de alerta y al de bloqueo; MNC y MBC, tu tasa de quejas. Los límites se aplican a partir de 1.000 envíos.
- Revisa los indicadores. Enviados, Hard bounces, Soft bounces y Complaints cuentan todo tu historial.
- Encuentra el envío con problemas. En Lista de blast, mira Bounce Rate (%) y Complaint Rate (%): verde está bien, amarillo es alerta y rojo es nivel de bloqueo. Haz clic en el ID para ver el detalle.
Preguntas frecuentes
¿La barra de fechas cambia todo?
No. Solo cambia la Lista de blast; el estado y los indicadores siempre usan todo el historial.
Si AFRUS bloqueó mi cuenta, ¿se desbloquea sola?
No. Aunque tus números mejoren, tienes que escribir a soporte.
¿Necesitas ayuda? Habla con el equipo de afrus
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