🡠 Voltar
Como analisar o Monitor de interacciones
Tempo de leitura
2 min
Trackers
October 27, 2026
afrus.ai
Aprenda a ler o status da sua conta, suas taxas de devolução e reclamação e qual envio as está aumentando.
Neste artigo
Passo a passo
- Abra o monitor. Acesse Trackers > Monitor de interacciones; a aba Monitor Email é aberta.
- Veja o Estado de la cuenta (Status da conta). Activa (Ativa): você pode enviar. Alerta: você pode enviar, mas está em risco de bloqueio; limpe suas listas. Bloqueada: você não pode enviar; escreva para support@afrus.app. Envío limitado (Envio limitado): a AFRUS liberou um número de envios; uma campanha com mais destinatários que esse saldo não é enviada.
- Compare suas taxas. Em Variable de notificación, MNB e MBB mostram sua taxa de devoluções frente ao limite de alerta e ao de bloqueio; MNC e MBC, sua taxa de reclamações. Os limites se aplicam a partir de 1.000 envios.
- Veja os indicadores. Enviados, Hard bounces, Soft bounces e Complaints contam todo o seu histórico.
- Encontre o envio com problemas. Na Lista de blast, olhe Bounce Rate (%) e Complaint Rate (%): verde está bem, amarelo é alerta e vermelho é nível de bloqueio. Clique no ID para ver o detalhe.
Perguntas frequentes
A barra de datas muda tudo?
Não. Ela só muda a Lista de blast; o status e os indicadores sempre usam todo o histórico.
Se a AFRUS bloqueou minha conta, ela desbloqueia sozinha?
Não. Mesmo que seus números melhorem, você precisa escrever para o suporte.
Precisa de ajuda? Fale com a equipe da afrus
Neste artigo
✕
Tutoriais relacionados
Trackers
October 27, 2026
O que é Logs de interacciones
Aprenda o que é Logs de interacciones: o histórico de cada e-mail e WhatsApp que a AFRUS preparou para uma pessoa.
afrus.ai
Trackers
October 27, 2026
O que é Procesos en ejecucion
Aprenda o que é Procesos en ejecucion: a lista das ações feitas sobre muitas pessoas de uma vez, com o andamento.
afrus.ai
Trackers
October 27, 2026
O que é o Monitor de interacciones
Aprenda o que é o Monitor de interacciones: o painel da saúde dos seus e-mails em massa e do status da sua conta de envio.
afrus.ai
Trackers
October 27, 2026
Como analisar Procesos en ejecucion
Aprenda a ler as informações de Procesos en ejecucion e o que fazer se uma ação em massa não termina.
afrus.ai