Antes de empezar
- La transacción debe estar en estado Exitoso.
- Tu organización debe tener activo el Business profile; si no, la opción no aparece.
- Necesitas al menos un usuario con firma en AI > Firmas de usuarios. Solo esos usuarios aparecen como remitentes.
Paso a paso
Abre el agradecimiento. En Transacciones, abre el menú de tres puntos de la fila y elige Agradecimiento personalizado IA (o usa el botón con destellos junto al estado Exitoso).
Elige el remitente. Selecciona un usuario y pulsa "Continuar". El correo sale desde la dirección de su firma.
Espera el borrador. Verás AI preparando tu mensaje.
Revisa y edita. Ajusta Asunto (máx. 128 caracteres) y Cuerpo del correo (máx. 1600). "Regenerar" pide otra versión.
Envía. Pulsa "Enviar mensaje".
Verás "El agradecimiento se ha enviado correctamente". El correo llega al email de la persona de esa transacción.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Merge tags?
Por ahora no: las variables se envían como texto literal. Escribe el nombre y los datos directamente.
¿Se puede deshacer?
No. Una vez enviado, el correo ya está en la bandeja del donante.