Cómo marcar como fraude una suscripción

Si detectas una suscripción fraudulenta, puedes marcarla como fraude para sacarla de tus listas.

Antes de empezar

• Es definitivo: la suscripción pasa a Fraude, desaparece de la lista y la persona donante asociada se elimina de tu base de Personas. No se puede deshacer.
• Cancela primero si la pasarela cobra por su cuenta (por ejemplo Stripe): marcar como fraude solo cambia el estado en AFRUS y no cancela nada en la pasarela.

Paso a paso

1. Selecciona las suscripciones. En Suscripciones, marca la casilla de cada una.
2. Elige la acción. Haz clic en "Acciones" y elige Marcar como Fraude.
3. Confirma. En la ventana Marcar como fraude, pulsa "Confirmar". La ventana habla de "transacción(es)": aplica a las suscripciones que marcaste.

Verás "Transacciones marcadas como fraude" y la tabla se recargará sin esas suscripciones.

Preguntas frecuentes