Como marcar uma assinatura como fraude

Se você detectar uma assinatura fraudulenta, pode marcá-la como fraude para tirá-la das suas listas. Os nomes de tela aparecem como na versão em espanhol do console.

Antes de começar

• É definitivo: a assinatura passa para Fraude, some da lista e a pessoa doadora associada é excluída da sua base de Personas (Pessoas). Não dá para desfazer.
• Cancele primeiro se o gateway cobra por conta própria (por exemplo Stripe): marcar como fraude só muda o status na AFRUS e não cancela nada no gateway.

Passo a passo

1. Selecione as assinaturas. Em Suscripciones, marque a caixa de cada uma.
2. Escolha a ação. Clique em "Acciones" (Ações) e escolha Marcar como Fraude.
3. Confirme. Na janela Marcar como fraude, clique em "Confirmar". A janela fala em "transacción(es)" (transações): vale para as assinaturas que você marcou.

Você verá "Transacciones marcadas como fraude" (Transações marcadas como fraude) e a tabela será recarregada sem essas assinaturas.

Perguntas frequentes