Dónde ver los correos rebotados

Un correo rebota cuando no llega a la persona. Un Hard Bounce es una dirección que no existe (AFRUS deja de enviarle); un Soft Bounce es un problema temporal (la persona sigue recibiendo).

Dónde verlos

1. En el detalle de cada envío. En Interacciones > Blast, abre "Detalles" y mira la Tasa de Rebote y el estado del correo de cada persona.
2. En el Monitor de interacciones. En Trackers > Monitor de interacciones ves el total de rebotes y una tabla con los rebotes de cada envío.
3. En el perfil de cada persona. En Personas verás "Tiene Hard Bounce" o "Tiene Soft Bounce", y en la pestaña Eventos, el detalle de cada correo.

¿Puedo ver en un solo listado los rebotes de un envío? Sí. En el detalle del envío, en Últimos eventos, haz clic en "Ver más". Verás a todas las personas a las que se envió, con su estado y la fecha, y podrás filtrar por Estado (por ejemplo, Hard Bounce o Soft Bounce). Con Exportar datos descargas esa base, con los distintos estados, para analizarla más fácilmente y llevar luego tus acciones a AFRUS.