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Para qué crear un workflow en los incentivos
Tiempo de lectura
1 min
Incentivos
October 27, 2026
afrus.ai
Aprende por qué necesitas un flujo de trabajo para entregar los regalos digitales y las tarjetas, y cómo crearlo.
En este artículo
El flujo de trabajo (workflow) es el que envía los regalos digitales y las tarjetas para otra persona. Sin él, esos regalos no llegan.
Se crea una sola vez y funciona solo: cada vez que se confirma una donación con regalo, AFRUS envía el correo. Puedes adjuntar, por ejemplo, un certificado en PDF.
Paso a paso
- Crea un flujo nuevo. Ve a Interacciones > Flujos de trabajo.
- Elige cuándo empieza. Como disparador, elige Recompensa asignada. Si quieres, puedes limitarlo a una campaña o a un regalo.
- Activa "Permitir reinscripción". Es obligatorio, para que la misma persona pueda recibir más de un regalo.
- Agrega un solo paso. Elige Enviar correo, escribe tu mensaje y adjunta el archivo si lo necesitas. Con un solo paso funciona mejor.
- Activa el flujo antes de publicar tus regalos.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no tengo el flujo activo?
La entrega queda Con problema. AFRUS lo vuelve a intentar varias veces durante las siguientes horas, así que, si lo creas a tiempo, el regalo llega.
¿Necesitas ayuda? Habla con el equipo de afrus
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