Qué pasa si un incentivo no tiene stock

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Incentivos

October 27, 2026

afrus.ai

Aprende qué ve el donante cuando un regalo se agota, qué pasa con los pagos en curso y cómo reponer el stock.

En este artículo

Deja de aparecer en el formulario. Los donantes pueden elegir otro regalo o donar sin regalo.
El stock se descuenta cuando se confirma el pago, no cuando el donante elige el regalo. Mientras paga, el regalo queda reservado para él durante 60 minutos.
Si se acaba mientras alguien está donando, el donante ve "Este obsequio ya no está disponible. Elige otro obsequio o continúa sin obsequio."
Si el pago ya se hizo cuando se acabó, el regalo se le asigna igual y la donación queda marcada como Sobreventa, para que tu equipo decida cómo resolverlo.
Para reponerlo, edita el regalo y aumenta el Stock disponible.
Para ver cuáles se están acabando, en Fundraising > Incentivos filtra por Stock bajo o Agotado.