- Mantener limpia tu base de Personas. Los registros automatizados no se mezclan con tus donantes y contactos reales.
- No perder a nadie. Las personas apartadas se guardan, así que puedes revisarlas cuando quieras.
- Corregir a tiempo. Con "No es spam" devuelves a la base a cualquier persona real que haya quedado apartada.
- Proteger tus números. Las personas en cuarentena no cuentan en segmentos, campañas, reportes ni en el panel de inicio, y no reciben correos automáticos.
Paso a paso: restaurar una persona real
Abre la lista. Entra a Follow up > Leads spam.
Elige el rango de fechas. Por defecto se muestra el mes en curso, según la fecha de creación de la persona.
Revisa la fila. Mira el nombre, el correo, la campaña y el Motivo.
Restaura. Si es una persona real, pulsa "No es spam". Vuelve a Personas, a tus segmentos y a tus comunicaciones automáticas.
Se restaura de a una persona: en esta pantalla no hay acciones masivas, a propósito, para revisar cada caso con cuidado.