- Manter limpa a sua base de Pessoas. Os cadastros automatizados não se misturam com seus doadores e contatos reais.
- Não perder ninguém. As pessoas separadas ficam guardadas, e você pode revisá-las quando quiser.
- Corrigir a tempo. Com "No es spam" (Não é spam) você devolve à base qualquer pessoa real que tenha sido separada.
- Proteger seus números. As pessoas em quarentena não contam em segmentos, campanhas, relatórios nem no painel inicial, e não recebem e-mails automáticos.
Passo a passo: restaurar uma pessoa real
Abra a lista. Acesse Follow up > Leads spam.
Escolha o período. Por padrão aparece o mês atual, pela data de criação da pessoa.
Revise a linha. Veja o nome, o e-mail, a campanha e o Motivo.
Restaure. Se for uma pessoa real, clique em "No es spam". Ela volta para Personas (Pessoas), para seus segmentos e para suas comunicações automáticas.
A restauração é feita uma pessoa por vez: nesta tela não há ações em massa, de propósito, para revisar cada caso com cuidado.