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Cómo saber la razón del fallo de una transacción
Tiempo de lectura
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Transacciones
October 27, 2026
afrus.ai
Aprende a ver por qué falló un pago: la explicación con IA y la respuesta original de la pasarela.
En este artículo
La lista no tiene columna de motivo: la razón se ve en el detalle de la transacción.
Paso a paso
- Abre el detalle. En una transacción Fallido o Rechazada, elige Detalles en el menú de tres puntos o haz clic en el ID.
- Lee la explicación con IA. La tarjeta Resultado de suscripción explica en lenguaje claro lo que respondió la pasarela. Requiere tener activo el Business profile.
- Consulta la respuesta original. En Respuesta > Respuesta Gateway está el código o mensaje de rechazo.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa la etiqueta Cacheado?
Que el análisis se generó la primera vez que abriste el detalle y ahora se reutiliza.
¿Por qué no veo análisis?
Si el pago no tiene respuesta de la pasarela, no hay análisis.
¿Necesitas ayuda? Habla con el equipo de afrus
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