Guía de Procesos en ejecucion

Con esta guía vas a saber si una acción que hiciste sobre muchas personas a la vez (por ejemplo, ponerles una etiqueta o borrarlas) ya terminó.

Módulo: Trackers · Menú: Trackers > Procesos en ejecucion · Audiencia: equipos de recaudación, datos y comunicaciones

Qué es Procesos en ejecucion

Es una lista de las acciones que lanzaste sobre un grupo grande de personas, con el avance de cada una.

Cuando haces algo sobre muchas personas a la vez, AFRUS no lo hace todo en un segundo: va persona por persona, en segundo plano, mientras tú sigues trabajando. Esta pantalla te muestra en qué va cada una de esas acciones.

Las acciones que aparecen aquí son cuatro:

• Poner una etiqueta a un grupo de personas.
• Borrar un grupo de personas.
• Cambiar el permiso de comunicación (opt-in) de un grupo.
• Inscribir un grupo de personas en un flujo de trabajo.

Las importaciones, las descargas y los envíos de correos no aparecen aquí.

Para qué sirve

• Saber si una acción ya terminó. Por ejemplo, antes de enviar un correo a las personas que acabas de etiquetar.
• Ver cuánto falta. Comparas cuántas personas tenía el grupo y cuántas ya se procesaron.
• Saber quién lanzó cada acción y cuándo. Útil cuando varias personas de tu equipo trabajan con la misma base.

Paso a paso

Qué información encuentro allí y cómo analizarla

1. Abre la pantalla. Entra a Trackers > Procesos en ejecucion. También llegas con el botón "Ver procesos" de Personas, Transacciones, Suscripciones, Segmentos y Data > Tags.

2. Busca tu proceso. Para ver solo los procesos que lanzó una persona de tu equipo, escribe su correo en Buscar por email y pulsa Enter o la lupa.

3. Ve los más recientes primero. La lista empieza por los procesos más antiguos. Haz clic en el título de la columna ID o Creado en para ver primero los más nuevos.

4. Revisa el avance. Compara Total de leads (cuántas personas tenía el grupo) con Total de leads procesados (cuántas lleva). Cuando terminó, la columna Finalizado dice "Sí"; mientras tanto dice "No".

5. Recarga para ver cambios. La pantalla no se actualiza sola. Para ver cómo avanza, recarga la página.

Las columnas de la tabla:

La columna Tipo aparece con un nombre en inglés:

Consejo: si la hora de Actualizado en no cambia durante mucho tiempo, el proceso se detuvo.

Cuando termina de poner una etiqueta, AFRUS también te deja un aviso en tus notificaciones. Ese aviso está en inglés: "Tag Leads Process for tag: '…' finished".

Qué hacer si un proceso no termina

Si después de recargar Finalizado sigue en "No" y Total de leads procesados no avanza, el proceso se detuvo. Esta pantalla no tiene un botón para reintentar.

• Si era una etiqueta: vuelve a ponerla al mismo grupo. Las personas que ya la tienen no se duplican.
• Si era un borrado, un cambio de permiso o una inscripción en un flujo: anota el ID del proceso y escribe a soporte de AFRUS.

Preguntas frecuentes

Última actualización: 2026-10-27