Guia de Procesos en ejecucion

Com este guia, você vai saber se uma ação que fez sobre muitas pessoas de uma vez (por exemplo, colocar uma etiqueta ou excluí-las) já terminou.

Módulo: Trackers · Menu: Trackers > Procesos en ejecucion (Processos em execução) · Público: equipes de captação, dados e comunicação

Sobre os nomes de tela neste guia: botões, campos e menus estão escritos exatamente como aparecem na versão em espanhol do console, com a explicação em português quando ajuda.

O que é Procesos en ejecucion

É uma lista das ações que você fez sobre um grupo grande de pessoas, com o andamento de cada uma.

Quando você faz algo com muitas pessoas de uma vez, a AFRUS não faz tudo em um segundo: ela vai pessoa por pessoa, em segundo plano, enquanto você continua trabalhando. Esta tela mostra em que ponto está cada uma dessas ações.

Aparecem aqui quatro ações:

• Colocar uma etiqueta em um grupo de pessoas.
• Excluir um grupo de pessoas.
• Mudar a permissão de comunicação (opt-in) de um grupo.
• Inscrever um grupo de pessoas em um fluxo de trabalho.

Importações, downloads e envios de e-mail não aparecem aqui.

Para que serve

• Saber se uma ação já terminou. Por exemplo, antes de enviar um e-mail para as pessoas que você acabou de etiquetar.
• Ver quanto falta. Você compara quantas pessoas o grupo tinha com quantas já foram processadas.
• Saber quem fez cada ação e quando. Útil quando várias pessoas da sua equipe trabalham com a mesma base.

Passo a passo

Que informação encontro ali e como analisá-la

1. Abra a tela. Acesse Trackers > Procesos en ejecucion. Você também chega pelo botão "Ver procesos" (Ver processos) de Personas, Transacciones, Suscripciones, Segmentos e Data > Tags.

2. Encontre seu processo. Para ver só os processos de uma pessoa da sua equipe, digite o e-mail dela em Buscar por email e pressione Enter ou a lupa.

3. Veja os mais recentes primeiro. A lista começa pelos processos mais antigos. Clique no título da coluna ID ou Creado en (Criado em) para ver os mais novos primeiro.

4. Confira o andamento. Compare Total de leads (quantas pessoas o grupo tinha) com Total de leads procesados (quantas já foram processadas). Quando termina, a coluna Finalizado mostra "Sí" (Sim); enquanto isso, mostra "No" (Não).

5. Recarregue para ver mudanças. A tela não se atualiza sozinha. Recarregue a página para ver o andamento.

As colunas da tabela:

A coluna Tipo mostra um nome em inglês:

Dica: se o horário de Actualizado en não muda por muito tempo, o processo parou.

Quando termina de colocar uma etiqueta, a AFRUS também deixa um aviso nas suas notificações, em inglês: "Tag Leads Process for tag: '…' finished".

O que fazer se um processo não termina

Se, depois de recarregar, Finalizado continua em "No" e Total de leads procesados não avança, o processo parou. Esta tela não tem botão para tentar de novo.

• Se era uma etiqueta: coloque-a de novo no mesmo grupo. Quem já tem a etiqueta não fica duplicado.
• Se era uma exclusão, uma mudança de permissão ou uma inscrição em fluxo: anote o ID do processo e fale com o suporte da AFRUS.

Perguntas frequentes

Última atualização: 2026-10-27