Guía de Servicio de recurrencia

Con esta guía sabrás qué es el Servicio de recurrencia, para qué sirve y qué opciones puedes configurar en él.

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Qué es el Servicio de recurrencia

Es la pantalla donde configuras cómo AFRUS hace los cobros automáticos de tus donaciones mensuales y recurrentes. En la pantalla aparece con el título Configuración del Motor de Recurrencia.

Ahí eliges, por ejemplo, cada cuánto se cobra y qué hacer cuando un cobro falla.

Importante: esta configuración aplica a las donaciones recurrentes que cobra AFRUS. Si tu pasarela cobra las suscripciones por su cuenta (por ejemplo Stripe, PayU o Pagar.me), es la pasarela la que decide cuándo se cobra.

Para qué sirve

• Elegir cada cuánto se cobra una donación recurrente: cada mes, cada tres meses, cada seis meses o cada año.
• Decidir qué pasa si un cobro falla: cuántas veces se vuelve a intentar y en qué fechas.
• Elegir los días de cobro, si usas el modo Charities.
• Volver a la configuración original con un solo botón si algo no te convence.

Antes de empezar

• Necesitas acceso a Configuración de tu organización.
• Los cambios no son inmediatos: la pantalla avisa "Los cambios se aplicarán a los próximos ciclos de cobro."

Paso a paso

Cómo configurar el Servicio de recurrencia

1. Abre la pantalla. Ve a Ajustes de Organización > Servicio de recurrencia. Verás el título Configuración del Motor de Recurrencia.

2. Elige el modo. En Modo mejorado, elige Standard o Charities. Con Charities podrás elegir además los días de cobro.

3. Elige cada cuánto se cobra. En Periodicidad, elige Mensual, Trimestral, Semestral o Anual.

4. Si elegiste Charities, marca los días de cobro. Aparece Días de cobro (Charities) para que elijas en qué días se cobra.

5. Decide qué pasa si un cobro falla. En Modo de reintento, elige Standard retries, Charities retries o Custom (personalizado).

6. Si elegiste Custom, define los reintentos. En Tipo de configuración de reintentos elige:

   • Consecutivo: indica el Máximo de intentos.
   • Fechas específicas: elige las Fechas específicas de reintento.

7. Guarda los cambios. Se aplicarán a los próximos ciclos de cobro.

¿Se puede deshacer? Sí. Puedes cambiar las opciones cuando quieras, o pulsar "Restaurar valores por defecto" para volver a la configuración original.

Preguntas frecuentes

Última actualización: 2026-10-27