Guia do Serviço de recorrência

Com este guia você vai saber o que é o Serviço de recorrência, para que ele serve e quais opções pode configurar nele.

Módulo: Configuración (Configurações) · Menu: Ajustes de Organización > Servicio de recurrencia · Público: administradores da organização

Sobre os nomes de tela neste guia: botões, campos e menus estão escritos exatamente como aparecem na versão em espanhol do console, com a explicação em português quando ajuda.

O que é o Serviço de recorrência

É a tela onde você configura como a AFRUS faz as cobranças automáticas das suas doações mensais e recorrentes. Na tela, o título é Configuración del Motor de Recurrencia (Configuração do motor de recorrência).

Ali você escolhe, por exemplo, a cada quanto tempo a doação é cobrada e o que fazer quando uma cobrança falha.

Importante: esta configuração vale para as doações recorrentes que a AFRUS cobra. Se o seu gateway de pagamento cobra as assinaturas por conta própria (por exemplo Stripe, PayU ou Pagar.me), é o gateway que decide quando cobrar.

Para que serve

• Escolher a cada quanto tempo uma doação recorrente é cobrada: todo mês, a cada três meses, a cada seis meses ou todo ano.
• Decidir o que acontece se uma cobrança falhar: quantas vezes ela é tentada de novo e em quais datas.
• Escolher os dias de cobrança, se você usa o modo Charities.
• Voltar à configuração original com um só botão, se algo não convencer você.

Antes de começar

• Você precisa ter acesso à Configuración (Configurações) da sua organização.
• As mudanças não são imediatas: a tela avisa "Los cambios se aplicarán a los próximos ciclos de cobro." (As mudanças serão aplicadas aos próximos ciclos de cobrança.)

Passo a passo

Como configurar o Serviço de recorrência

1. Abra a tela. Acesse Ajustes de Organización > Servicio de recurrencia. Você verá o título Configuración del Motor de Recurrencia.

2. Escolha o modo. Em Modo mejorado (Modo aprimorado), escolha Standard ou Charities. Com Charities, você também pode escolher os dias de cobrança.

3. Escolha a cada quanto tempo cobrar. Em Periodicidad (Periodicidade), escolha Mensual (mensal), Trimestral, Semestral ou Anual.

4. Se escolheu Charities, marque os dias de cobrança. Aparece Días de cobro (Charities) (Dias de cobrança) para você escolher em quais dias cobrar.

5. Decida o que acontece se uma cobrança falhar. Em Modo de reintento (Modo de nova tentativa), escolha Standard retries, Charities retries ou Custom (personalizado).

6. Se escolheu Custom, defina as novas tentativas. Em Tipo de configuración de reintentos (Tipo de configuração de novas tentativas), escolha:

   • Consecutivo: indique o Máximo de intentos (máximo de tentativas).
   • Fechas específicas (Datas específicas): escolha as Fechas específicas de reintento (datas específicas de nova tentativa).

7. Salve as mudanças. Elas serão aplicadas aos próximos ciclos de cobrança.

Dá para desfazer? Sim. Você pode mudar as opções quando quiser, ou clicar em "Restaurar valores por defecto" (Restaurar valores padrão) para voltar à configuração original.

Perguntas frequentes

Última atualização: 2026-10-27