Guia de Automação Onboarding: seu domínio de e-mail

Com este guia você vai configurar seus DNS para que a AFRUS envie seus e-mails com o domínio da sua organização (por exemplo, suaorg.org).

Módulo: Configurações · Abre pelo botão "Configurar DNS" em Interacciones > Autoresponders, Interacciones > Blast ou Interacciones > Flujos de trabajo · Público: administração, comunicação e quem gerencia o domínio

Sobre os nomes de tela neste guia: botões, campos e menus estão escritos como aparecem na versão em espanhol do console, com a explicação em português quando ajuda.

O que é

É a etapa em que você autoriza a AFRUS a enviar e-mails com o domínio da sua organização. Para isso, você cria alguns registros (DNS) no provedor onde está o seu domínio.

Enquanto você não configurar, seus e-mails saem de uma conta da AFRUS.

Para que serve

• Enviar do seu próprio e-mail. Seus doadores recebem os e-mails de um endereço da sua organização, por exemplo doacoes@suaorg.org.
• Chegar mais à caixa de entrada. Como diz a tela, configurar seus DNS permite usar seu e-mail com seu domínio e melhorar a entregabilidade.
• Criar fluxos de trabalho. Para criar um fluxo em Interacciones > Flujos de trabajo você precisa do domínio verificado.
• Escolher o remetente. Ao verificar o domínio, no remetente de autoresponders e Blast aparecem os e-mails dos usuários da sua organização que terminam nesse domínio.

Como saber se já está configurado

No topo de Interacciones > Autoresponders e de Interacciones > Blast você verá um cartão com um destes status:

Passo a passo

Como configurar meus DNS na AFRUS

Antes de começar:

• Tenha acesso ao painel do seu provedor de domínio (onde você comprou o domínio) ou peça ajuda a quem cuida disso na sua equipe.
• A conta de envio da sua organização precisa estar configurada pela AFRUS. Se ao começar aparecer "Hubo un error al crear el dominio" (Houve um erro ao criar o domínio), escreva para nós.

1. Abra a configuração. Em Interacciones > Autoresponders ou Interacciones > Blast, clique em "Configurar DNS" no cartão do domínio.

2. Digite seu domínio. Na etapa 1, Configurar dominio (Configurar domínio), digite seu Dominio (Domínio), por exemplo exemplo.com, clique em "Iniciar autenticación" (Iniciar autenticação) e depois em "Continuar".

3. Informe seu provedor. Na etapa 2, responda "¿Cuál es tu proveedor de DNS?" (Qual é o seu provedor de DNS?) e siga as instruções para entrar no painel dele. Clique em "Continuar".

4. Crie os registros DKIM. Na etapa 3, a tela mostra 3 registros do tipo CNAME, cada um com Nombre (Nome) e Valor. Copie-os com o botão de copiar e crie-os no painel do seu provedor. Clique em "Continuar".

5. Crie os registros DMARC. Na etapa 4, crie no seu provedor os registros da tabela: dois do tipo TXT e um do tipo MX com Prioridad (Prioridade) 10. Clique em "Finalizar".

Ao terminar, a tela mostra seu domínio e o status: Pendiente (Pendente), Exitoso (Concluído), Fallido (Falhou), Fallido temporalmente (Falhou temporariamente) ou No iniciado (Não iniciado). Como diz a tela, a validação pode levar até 48 horas, mas em geral é muito mais rápida.

Para conferir o status: ele se atualiza quando você abre a tela ou clica em "Comprobar estado" (Verificar status).

Dá para desfazer? O ícone de excluir ao lado do domínio o remove. Se você excluir, seus e-mails voltam a sair de uma conta da AFRUS.

Para enviar de um endereço específico (por exemplo doacoes@suaorg.org): esse endereço precisa ser de um usuário da sua organização.

Perguntas frequentes

Última atualização: 2026-10-28