Guia de Assinaturas de usuários

Com este guia, você vai poder criar a assinatura de cada pessoa da sua equipe, para que os e-mails escritos pela IA saiam com o nome, o e-mail e o jeito de se apresentar dessa pessoa.

Módulo: AI · Menu: AI > Firmas de usuarios (Assinaturas de usuários) · Público: equipes de comunicação e captação

Sobre os nomes de tela neste guia: botões, campos e menus estão escritos exatamente como aparecem na versão em espanhol do console, com a explicação em português quando ajuda.

O que é

A assinatura é o cartão de visita de um usuário da sua organização nos e-mails escritos pela IA. Ela reúne:

• o nome que seus contatos vão ver;
• o e-mail de onde as mensagens saem;
• o cargo;
• o e-mail que recebe as respostas;
• uma descrição curta da pessoa, que você pode escrever ou pedir para a IA escrever.

Cada usuário pode ter apenas uma assinatura.

Para que serve

• Escolher quem envia os e-mails automáticos com IA. Nos autoresponders com IA, só é possível escolher como remetente usuários que têm assinatura.
• Enviar pelo endereço certo. A mensagem sai do e-mail que você colocou na assinatura.
• Fazer a IA escrever com a voz dessa pessoa. A IA usa a descrição do usuário ao redigir.

Passo a passo

Como usar

Criar ou editar uma assinatura

1. Abra as assinaturas. Acesse AI > Firmas de usuarios. Você verá os usuários da sua organização e, ao lado de cada um, se está Con firma (com assinatura) ou Sin firma (sem assinatura). Para encontrar alguém, use "Buscar por nombre" (Buscar por nome).

2. Abra a assinatura do usuário. Clique em "Crear firma" (Criar assinatura) ou em "Editar firma" (Editar assinatura), se ele já tiver uma.

3. Preencha os dados básicos. Todos são obrigatórios:

   • Nombre que verán tus contactos en los correos o mensajes (nome que seus contatos vão ver).
   • Correo desde el que se enviarán los mensajes (e-mail de envio): escolha um dos e-mails de envio da sua organização.
   • Cargo para firma (cargo).
   • Reply to: o e-mail onde você quer receber as respostas.

4. Escreva a descrição ou deixe a IA escrever. A Descripción de usuario (descrição do usuário) também é obrigatória, mesmo sem asterisco. Para a IA escrever:

   • escolha o Tono de comunicación (tom), por exemplo Formal, Cercano (próximo) ou Inspirador;
   • se quiser, escolha um Estilo de descripción (Opcional) (estilo);
   • escolha a Longitud de descripción (tamanho): Corta, Mediana ou Larga (curta, média ou longa);
   • clique em "Generar" (Gerar).

   Se você já tem um texto, "Mejorar" (Melhorar) reescreve e "Regenerar" cria uma nova versão. Você também pode escrever por conta própria.

5. Salve. Clique em "Crear firma" (ou "Actualizar firma", Atualizar assinatura). Você verá "Firma creada exitosamente" ou "Firma actualizada exitosamente" (assinatura criada / atualizada com sucesso).

O botão de salvar só fica ativo quando nome, e-mail, cargo, Reply to e descrição estão preenchidos.

Usar a assinatura

Ao configurar um autoresponder com IA, escolha o Remitente (Remetente) em Configuración IA (Configuração da IA). Ali aparecem apenas os usuários com assinatura.

Excluir uma assinatura

1. Abra a assinatura do usuário.
2. Exclua. Clique em "Eliminar firma" (Excluir assinatura) e confirme com "Eliminar".

Dá para desfazer? Não. Se você excluir uma assinatura, vai precisar criá-la de novo.

Perguntas frequentes

Última atualização: 2026-10-27