Guia de Logs de analytics

Com este guia, você vai conseguir conferir se seus formulários de doação estão avisando o Google Analytics 4, a Meta (Facebook) ou o Google Tag Manager toda vez que alguém começa ou conclui uma doação.

Módulo: Trackers · Menu: Trackers > Logs de analytics · Público: equipes de marketing digital e mídia paga

Sobre os nomes de tela neste guia: botões, campos e menus estão escritos exatamente como aparecem na versão em espanhol do console, com a explicação em português quando ajuda.

O que é Logs de analytics

É o registro de cada aviso que seus formulários de doação enviaram ao Google Analytics 4, à Meta ou ao Google Tag Manager.

Se uma dessas ferramentas está conectada a um formulário (widget), toda vez que uma pessoa abre o formulário, avança uma etapa ou conclui a doação, a AFRUS avisa essa ferramenta. Cada aviso se chama evento. Esta tela mostra cada evento, o que foi enviado e o que a ferramenta respondeu.

Se o seu formulário não tem nenhuma dessas ferramentas configurada, nada é enviado e esta tela fica vazia.

Para que serve

• Conferir se a sua medição funciona. Você vê se os eventos dos seus formulários estão saindo para o Google ou a Meta.
• Encontrar erros de configuração. Por exemplo, se faltam no formulário os dados de conexão do Google ou da Meta.
• Revisar os eventos de uma pessoa. Útil para conferir uma doação de teste.

Passo a passo

Que informação encontro ali e como analisá-la

1. Faça uma doação de teste no seu formulário, ou espere chegarem doações reais.

2. Abra a tela. Acesse Trackers > Logs de analytics e escolha um período que inclua o seu teste. Ao abrir, aparece o mês atual.

3. Busque a pessoa. Digite o e-mail ou o ID dela no campo de busca e clique na lupa. O Enter não busca.

4. Leia a coluna Descripción (Descrição). Ela diz para qual ferramenta o evento foi enviado e qual foi:

   • GOOGLE-… é o Google Analytics 4.
   • FACEBOOK-… é a Meta.
   • GOOGLE-TAG-MANAGER-… é o Google Tag Manager.

5. Abra o detalhe. Clique no ícone do olho na linha. A janela Log mostra o que foi enviado e o que a ferramenta respondeu.

Qual evento é cada um (a parte final da Descripción):

Como ler a resposta na janela Log:

• Meta: se funcionou, você verá o que a Meta devolveu. Se falhou, verá success: false e uma mensagem com o motivo, por exemplo que faltam no formulário os dados do Pixel.
• Google Analytics 4: se aparecer missing_ga_credentials, faltam no formulário os dados de conexão com o GA4 e o evento não foi enviado. Se aparecer success: false, o Google respondeu com erro. Se não houver erro, o Google recebeu o aviso; para confirmar que registrou, veja o relatório em tempo real do GA4.
• Google Tag Manager: o normal é ver logged_only: true. A AFRUS só anota o evento aqui; o Tag Manager o recebe diretamente do navegador da pessoa.

Se você tem a conversão da Meta pela AFRUS ativada, também verá linhas FACEBOOK-… criadas pela AFRUS depois de cada pagamento.

Saiba mais sobre o tracking de analytics

Para entender a fundo como a AFRUS registra as ações dos seus doadores e como configurar suas ferramentas de analytics, veja estes tutoriais:

• Como a AFRUS registra as ações dos seus doadores? (Parte 1 de 3)
• GTM, configuração e deduplicação (Parte 2 de 3)
• Benefícios, verificação e perguntas frequentes (Parte 3 de 3)

Perguntas frequentes

Última atualização: 2026-10-27