Guía de Links de pago

Después de leer esta guía sabrás qué es un link de pago, para qué sirve, desde dónde se crea y cómo enviarlo a una persona para que done.

Módulo: Follow up · Menú: Follow up > Links de pago · Audiencia: equipos de recaudación y atención a donantes

Qué es un link de pago

Un link de pago es un enlace personalizado que envías por correo a una persona para que done un monto definido (o el que ella elija), de forma única o mensual.

El link abre el widget predeterminado de tu organización, ya preparado con los datos de la persona y el monto, así que solo tiene que completar el pago.

Para qué sirve

• Pedir una donación concreta a una persona específica, sin que tenga que buscar tu formulario.
• Ofrecer donación única o mensual, con monto fijo o abierto.
• Hacer seguimiento de cada link: si se envió, si se usó (Finalizado) o si caducó (Expirado).
• Reenviar un link desde la lista, si la persona no lo encuentra.

Antes de empezar

• Tu organización necesita un widget predeterminado. El link usa ese widget; si no hay uno, el envío falla. Lo eliges en Fundraising > Widgets (ver la guía de Business profile).
• Tu Business profile debe tener URL. El link se arma sobre esa dirección; sin ella, la tarjeta para crear links no aparece en Home.

Paso a paso

Desde dónde se crean los links de pago

Puedes crear un link de pago desde dos lugares:

La pantalla Follow up > Links de pago no tiene botón para crear: sirve para ver, filtrar y reenviar los links que ya enviaste.

Cómo crear un link de pago

1. Abre la tarjeta Link de pago. En Home, o en el perfil de la persona (Personas, pestaña Contacto).

2. Escribe los datos de la persona. Desde Home, completa Nombre, Apellido y Correo electrónico (obligatorio). Desde el perfil de una persona, estos datos ya vienen de su ficha.

3. Revisa el canal de envío. En Envíar por queda marcado Correo electrónico. Por ahora los links se envían solo por correo.

4. Agrega el teléfono (opcional). En Teléfono; AFRUS valida el formato.

5. Elige la frecuencia. En Seleccionar la frecuencia, marca Único o Mensual.

6. Define el monto. Escribe el Monto (mayor a 0) o marca Valor abierto para que la persona elija cuánto donar.

7. Personaliza el mensaje (opcional). En Mensaje personalizado, escribe unas palabras para la persona. Un mensaje cercano ayuda a que done.

8. Pon fecha de vencimiento (opcional). Marca Caducar enalce y elige Seleccionar fecha y Seleccionar hora. Lee antes la limitación sobre vencimientos más abajo.

9. Envía. Pulsa "Enviar" y, en "Desea enviar el link de pago?", pulsa "Confirmar".

Al terminar verás "¡Link de pago creado con éxito!" con el correo de destino. La persona queda registrada (o actualizada) en la campaña del widget predeterminado, recibe el correo con el link, y el link aparece en Follow up > Links de pago con estado Creado. Si el correo falla verás "¡Hubo un error al crear el link de pago!".

¿Se puede deshacer? No. Una vez confirmado, el correo se envía. Si te equivocaste, envía un nuevo link con los datos correctos.

Cómo reenviar un link

1. Abre la lista. Entra a Follow up > Links de pago.
2. Busca el link. Usa la búsqueda o el filtro Estado.
3. Reenvía. Pulsa "Reenviar" en la fila (o ábrelo con el ícono de ojo y reenvíalo desde el detalle).

Estados de un link de pago

La lista muestra ID, correo, monto (o "Abierto" si es de valor abierto), fecha de creación, Enviado (Si/No), Language Code, Estado y acciones.

Preguntas frecuentes

Última actualización: 2026-10-27