Guia de Links de pagamento

Depois de ler este guia, você vai saber o que é um link de pagamento, para que serve, onde ele é criado e como enviá-lo a uma pessoa para que ela faça uma doação.

Módulo: Follow up · Menu: Follow up > Links de pago · Público: equipes de captação e relacionamento com doadores

Sobre os nomes de tela neste guia: botões, campos e menus estão escritos exatamente como aparecem na versão em espanhol do console, com a explicação em português quando ajuda.

O que é um link de pagamento

Um link de pagamento é um link personalizado que você envia por e-mail a uma pessoa para que ela doe um valor definido (ou o que ela escolher), de forma única ou mensal.

O link abre o widget padrão da sua organização, já preparado com os dados da pessoa e o valor, então ela só precisa concluir o pagamento.

Para que serve

• Pedir uma doação específica a uma pessoa específica, sem que ela precise procurar seu formulário.
• Oferecer doação única ou mensal, com valor fixo ou aberto.
• Acompanhar cada link: se foi enviado, se foi usado (Finalizado) ou se expirou (Expirado).
• Reenviar um link pela lista, se a pessoa não o encontrar.

Antes de começar

• Sua organização precisa de um widget padrão. O link usa esse widget; sem ele, o envio falha. Você o escolhe em Fundraising > Widgets (veja o guia do Business profile).
• Seu Business profile precisa ter URL. O link é montado sobre esse endereço; sem ela, o cartão para criar links não aparece na Home.

Passo a passo

Onde os links de pagamento são criados

Você pode criar um link de pagamento em dois lugares:

A tela Follow up > Links de pago não tem botão para criar: ela serve para ver, filtrar e reenviar os links que você já enviou.

Como criar um link de pagamento

1. Abra o cartão Link de pago. Na Home, ou no perfil da pessoa (Personas, aba Contacto).

2. Digite os dados da pessoa. Pela Home, preencha Nombre (nome), Apellido (sobrenome) e Correo electrónico (e-mail, obrigatório). Pelo perfil de uma pessoa, esses dados já vêm do cadastro dela.

3. Confira o canal de envio. Em Envíar por (Enviar por), fica marcado Correo electrónico (E-mail). Por enquanto os links são enviados só por e-mail.

4. Adicione o telefone (opcional). Em Teléfono (Telefone); a AFRUS valida o formato.

5. Escolha a frequência. Em Seleccionar la frecuencia (Selecionar a frequência), marque Único ou Mensual (Mensal).

6. Defina o valor. Digite o Monto (Valor, maior que 0) ou marque Valor abierto (Valor aberto) para que a pessoa escolha quanto doar.

7. Personalize a mensagem (opcional). Em Mensaje personalizado (Mensagem personalizada), escreva algumas palavras para a pessoa. Uma mensagem próxima ajuda na doação.

8. Defina uma data de vencimento (opcional). Marque Caducar enalce (Expirar link) e escolha Seleccionar fecha (data) e Seleccionar hora (hora). Leia antes a limitação sobre vencimentos abaixo.

9. Envie. Clique em "Enviar" e, em "Desea enviar el link de pago?" (Deseja enviar o link de pagamento?), clique em "Confirmar".

Ao terminar, você verá "¡Link de pago creado con éxito!" (Link de pagamento criado com sucesso) com o e-mail de destino. A pessoa fica cadastrada (ou atualizada) na campanha do widget padrão, recebe o e-mail com o link, e o link aparece em Follow up > Links de pago com status Creado (Criado). Se o e-mail falhar, você verá "¡Hubo un error al crear el link de pago!" (Houve um erro ao criar o link de pagamento).

Dá para desfazer? Não. Depois de confirmado, o e-mail é enviado. Se errou, envie um novo link com os dados corretos.

Como reenviar um link

1. Abra a lista. Acesse Follow up > Links de pago.
2. Encontre o link. Use a busca ou o filtro Estado (Status).
3. Reenvie. Clique em "Reenviar" na linha (ou abra pelo ícone de olho e reenvie pelo detalhe).

Status de um link de pagamento

A lista mostra ID, e-mail, valor (ou "Abierto" — Aberto — se for de valor aberto), data de criação, Enviado (Si/No), Language Code, Estado e ações.

Perguntas frequentes

Última atualização: 2026-10-27