Tutoriales afrus
Aprende a sacar el máximo provecho de la plataforma con guías paso a paso para tu organización.
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Lista de tutoriales

10 tutoriales
WhatsApp
October 28, 2026
1 min
¿Me pueden penalizar en WhatsApp Business?
Aprende qué señales de riesgo muestra AFRUS para que tu cuenta de WhatsApp Business no sea limitada por Meta.
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WhatsApp
October 28, 2026
1 min
Cómo enviar imágenes por WhatsApp Business
Aprende a enviar una imagen en el encabezado de un envío masivo de WhatsApp Business desde AFRUS.
afrus.ai
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WhatsApp
October 28, 2026
1 min
¿Puedo contestar desde mi celular después de 24 horas?
Aprende cómo funciona la ventana de 24 horas de WhatsApp Business y qué puedes enviar cuando la conversación está cerrada.
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WhatsApp
October 28, 2026
1 min
¿Puedo iniciar una conversación sin haber hecho un envío?
Aprende cómo iniciar el contacto con una persona por WhatsApp Business desde AFRUS.
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WhatsApp
October 28, 2026
1 min
Qué son los mensajes generados por IA en Conversaciones
Aprende qué muestra el filtro Generado por IA en las conversaciones de WhatsApp Business y quién envía esos mensajes.
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Widgets
October 28, 2026
2 min
Qué tipos de widgets existen y para qué se usa cada uno
Aprende qué tipos de widget (objetivos) ofrece AFRUS, para qué sirve cada uno y cómo crear el que necesitas.
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Widgets
October 28, 2026
1 min
Cómo cambiar los estilos del widget
Aprende a cambiar la forma de los campos, los colores, la tipografía, el encabezado y el pie de tu widget de AFRUS.
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Widgets
October 28, 2026
2 min
Cómo agregar un nuevo país a un widget y para qué
Aprende a agregar un país a tu widget para mostrar a cada visitante su idioma, su moneda y sus propios montos y pasarelas.
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Widgets
October 28, 2026
1 min
Cuáles son los snippets obligatorios y sugeridos de un widget
Aprende qué snippets son obligatorios en cada widget, cuáles son opcionales y cómo agregarlos y ordenarlos.
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Widgets
October 28, 2026
1 min
Cómo configurar los métodos de pago en tu widget
Aprende a elegir periodicidades, pasarelas y métodos de pago en tu widget, y en qué orden se le muestran al donante.
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Widgets
October 28, 2026
1 min
Cómo configurar el snippet Donación de tu widget
Aprende a configurar montos sugeridos, monto libre, imágenes y frecuencias única y mensual en el snippet Donación.
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Widgets
October 28, 2026
1 min
Scape recurrent: muestra la donación única solo como enlace
Aprende a mostrar solo la donación mensual en tu widget y dejar la donación única como un enlace debajo del botón de pago.
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Widgets
October 28, 2026
2 min
Cards de conversión: de donación única a recurrente
Aprende a configurar la tarjeta que invita a quien dona una vez a convertirse en donante mensual, dentro del formulario y después de pagar.
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Widgets
October 28, 2026
2 min
Opciones avanzadas del widget: captcha, analytics, Face to Face y más
Aprende a configurar Recaptcha, Google Tag Manager, protocolo de medición GA4, Facebook CAPI y Face to Face en tu widget.
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Widgets
October 28, 2026
1 min
Cómo insertar un widget en tu sitio web
Aprende a copiar el código de tu widget de AFRUS y pegarlo en tu sitio web, con ancho personalizado si lo necesitas.
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Suscripciones
October 28, 2026
2 min
Cómo cancelar una suscripción
Aprende a cancelar una donación recurrente desde el detalle de la suscripción en AFRUS, y qué pasa después.
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Suscripciones
October 28, 2026
1 min
Cómo marcar como fraude una suscripción
Aprende a marcar como fraude una o varias suscripciones en AFRUS, y qué consecuencias tiene esta acción.
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Suscripciones
October 28, 2026
2 min
Cómo descargar un grupo de suscripciones
Aprende a exportar a Excel un grupo de suscripciones filtradas en AFRUS y a descargar el archivo.
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Suscripciones
October 28, 2026
1 min
Cómo filtrar un grupo de suscripciones
Aprende a usar las fechas, el buscador y los filtros de la lista de Suscripciones para encontrar lo que necesitas.
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Widgets
October 28, 2026
1 min
Cómo configurar una página de agradecimiento en tu widget
Aprende a redirigir al donante, después de donar, a la página de agradecimiento de tu campaña o a la URL que elijas.
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Suscripciones
October 28, 2026
1 min
Cada cuánto se cobran las recurrencias
Aprende cuándo se cobran las donaciones recurrentes en AFRUS según la pasarela de pago de cada suscripción.
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Suscripciones
October 28, 2026
2 min
Cómo cambiar la fecha de cobro de una suscripción
Aprende a cambiar la fecha de cobro (y el monto) de una donación recurrente desde el detalle de la suscripción.
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Tickets
October 28, 2026
1 min
Cada cuánto se actualizan los Tickets
Aprende cuándo se asignan los números de rifa y cuándo se actualizan las pantallas de Tickets en AFRUS.
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Tickets
October 28, 2026
2 min
Cómo crear un widget de producto para vender tickets
Aprende a crear una rifa en Tickets y un widget de producto que venda sus números con un precio por ticket.
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Tickets
October 28, 2026
2 min
Cómo incluir el número de ticket y la cantidad en mi autoresponder
Aprende a enviar a cada comprador sus números de rifa y la cantidad comprada en el autoresponder, con los merge tags de rifas.
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Transacciones
October 28, 2026
1 min
Cómo crear un agradecimiento con IA desde Transacciones
Aprende a enviar a un donante un correo de agradecimiento redactado con IA desde una transacción exitosa.
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Transacciones
October 28, 2026
1 min
Cómo reembolsar una donación
Aprende a reembolsar una donación exitosa desde Transacciones y qué pasa después.
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Transacciones
October 28, 2026
1 min
Cómo marcar como fraude una transacción
Aprende a marcar transacciones como fraude, qué pasa con ellas y con los donantes asociados.
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Transacciones
October 28, 2026
1 min
Cómo descargar un grupo de transacciones
Aprende a exportar a Excel las transacciones que elijas o todas las que coinciden con tus filtros.
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Transacciones
October 28, 2026
1 min
Cómo saber la razón del fallo de una transacción
Aprende a ver por qué falló un pago: la explicación con IA y la respuesta original de la pasarela.
afrus.ai
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Transacciones
October 28, 2026
1 min
Diferencia entre Única y Cargo en Transacciones
Aprende qué significan Única y Cargo en Transacciones y dónde ver las suscripciones.
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WhatsApp
October 28, 2026
2 min
Cómo crear una plantilla de WhatsApp Business
Aprende a crear una plantilla de WhatsApp Business en AFRUS y enviarla a aprobación de Meta.
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Landings
October 28, 2026
2 min
Cómo crear una landing
Aprende a crear y publicar una landing en AFRUS: datos básicos, dirección y diseño desde cero, plantilla, otra página o HTML.
afrus.ai
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Landings
October 28, 2026
2 min
Cómo hacer seguimiento con analítica a mi landing
Aprende a conectar Google Analytics, Google Tag Manager o el Pixel de Meta a tu landing, y a configurar su SEO.
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Landings
October 28, 2026
1 min
Cómo poner un widget en una landing
Aprende a incrustar un widget de donación o de registro de AFRUS dentro de tu landing con el editor visual.
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Landings
October 28, 2026
2 min
Para qué crear una página de agradecimiento
Aprende a usar una landing como página de agradecimiento personalizada con el nombre del donante, el monto y la campaña.
afrus.ai
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Landings
October 28, 2026
1 min
Cómo cambiar la URL de mi landing
Aprende a cambiar la ruta o el dominio de tu landing y qué pasa con el link anterior.
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Peer to peer
October 28, 2026
2 min
Cómo cambiar las imágenes de portada de Peer to peer
Aprende a cambiar la foto de portada y la foto de campaña de Peer to peer, y qué imágenes puede cambiar cada recaudador.
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Peer to peer
October 28, 2026
2 min
Qué pasa después de registrarse en Peer to peer
Aprende qué vive un simpatizante después de llenar el formulario de Peer to peer, y qué pasa cuando alguien dona en su página.
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Peer to peer
October 28, 2026
2 min
Cómo gestionar los recaudadores de Peer to peer
Aprende a ver quién hace Peer to peer, a aprobar o rechazar recaudadores y a saber cuánto ha recaudado cada uno.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Cómo crear una persona
Aprende a crear una persona a mano en AFRUS, con sus datos, etiquetas, campos personalizados y consentimiento.
afrus.ai
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Personas
October 28, 2026
1 min
Cómo descargar un grupo de personas
Aprende a exportar a Excel o CSV un grupo de personas filtrado desde AFRUS y a encontrar el archivo en Descargas.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Cómo filtrar un grupo de personas
Aprende a buscar y filtrar personas en AFRUS por etiqueta, tipo, scoring, campaña, widget, UTM, contactabilidad y fechas.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Cómo activar o desactivar el opt-in de una persona
Aprende a cambiar en AFRUS el consentimiento de comunicación (opt-in) de una persona, canal por canal.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Cómo eliminar una persona
Aprende a eliminar una persona o un grupo de personas en AFRUS, y qué se borra junto con ellas.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Cómo ver las transacciones y suscripciones de una persona
Aprende a revisar en el perfil de una persona sus donaciones, suscripciones y el resumen de lo que ha aportado.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Para qué sirven y cómo se usan los recordatorios y las notas
Aprende a programar recordatorios y a registrar notas en el perfil de una persona para no perder ningún seguimiento.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Dónde ver la información de los campos personalizados
Aprende dónde ver, completar y exportar los campos personalizados de tus personas en AFRUS.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Cómo enviar links personalizados a una persona
Aprende a enviar por correo, desde el perfil de una persona, un link de pago con monto, frecuencia y mensaje personalizados.
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Campañas
October 28, 2026
1 min
Cómo vincular un widget con una campaña
Aprende a vincular un widget con una o varias campañas para que sus donaciones y registros cuenten en los resultados de la campaña.
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Campañas
October 28, 2026
2 min
Cómo vincular una página de agradecimiento a una campaña
Aprende a elegir una landing o experiencia como página de agradecimiento de tu campaña y a activarla en tus widgets.
afrus.ai
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Campañas
October 28, 2026
2 min
Qué es el Crowdfunding widget y cómo configurarlo
Aprende qué es el Crowdfunding widget y cómo mostrar en tu web el progreso de tu campaña hacia su meta, en vivo.
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Campañas
October 28, 2026
1 min
Qué es el Componente donantes y cómo configurarlo
Aprende qué es el Componente donantes y cómo mostrar en tu web la lista de personas que donaron a tu campaña.
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Campañas
October 28, 2026
1 min
Para qué sirve y cómo se usa el centro de costos de una campaña
Aprende a registrar los costos de tu campaña en la pestaña Costos para medir su rentabilidad y activar el Dashboard de Analytics.
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Campañas
October 28, 2026
2 min
Analytics de campañas: qué datos obtienes y cómo analizarlos
Aprende a activar el Analytics de tu campaña, qué indicadores muestra y cómo leerlos para saber si tu campaña es rentable.
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Campañas
October 28, 2026
2 min
Para qué sirven y cómo se usan los KPI Merge Tags
Aprende a crear KPI Merge Tags para mostrar cifras de impacto calculadas en tus correos automáticos y en tus landings.
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Dominios
October 28, 2026
2 min
Cómo agregar y configurar mi dominio en AFRUS
Aprende a crear el registro CNAME en tu proveedor, agregar tu dominio en AFRUS y usarlo en tus landings.
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Experiences AI
October 28, 2026
2 min
Cómo crear una landing con IA
Aprende a crear con Experiences AI una página de donación o de agradecimiento escrita por inteligencia artificial y a publicarla.
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Experiences AI
October 28, 2026
1 min
Cómo cambiar la plantilla de mi landing en Experiences AI
Aprende a cambiar el diseño de tu página de Experiences AI con un clic, sin perder los textos que ya tienes.
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Experiences AI
October 28, 2026
1 min
Cómo cambiar los estilos de mi landing en Experiences AI
Aprende a cambiar los colores de tu página de Experiences AI con Recolor y a mostrar u ocultar sus secciones.
afrus.ai
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Experiences AI
October 28, 2026
1 min
Cómo hacer que mis redes y mi logo aparezcan en mi landing
Aprende a mostrar tus redes sociales, tus datos de contacto y tu logo en tus páginas de Experiences AI desde el Business profile.
afrus.ai
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Experiences AI
October 28, 2026
1 min
Cómo cambiar las preguntas frecuentes de mi landing
Aprende a cambiar las preguntas frecuentes de tus páginas de Experiences AI desde el Business profile y a publicarlas.
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WhatsApp
October 28, 2026
2 min
Cómo conectar WhatsApp Business en AFRUS
Aprende a conectar tu cuenta de WhatsApp Business de Meta a AFRUS y a habilitar el botón de envío masivo.
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Personas
October 28, 2026
1 min
Cómo ver los eventos que ha hecho una persona
Aprende a revisar en AFRUS el historial de eventos de una persona y el estado de su opt-in en cada canal.
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Personas
October 28, 2026
2 min
Cómo crear una transacción o suscripción desde el perfil
Aprende a registrar una donación manual, cobrar con tarjeta guardada o crear una suscripción desde el perfil de una persona.
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WhatsApp
October 28, 2026
2 min
Cómo hacer un envío masivo por WhatsApp Business
Aprende a enviar un Blast de WhatsApp Business a un segmento, personalizado con los datos de cada contacto.
afrus.ai
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October 27, 2026
1 min
Cada cuánto se actualizan las Tareas de suscripciones
Aprende cuándo se crean y se reabren las Tareas de suscripciones, y cuándo se actualiza la pantalla.
afrus.ai
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October 27, 2026
1 min
¿La tarea sale de la lista cuando la suscripción se cobra bien?
Aprende qué pasa con una Tarea de suscripción cuando la suscripción vuelve a cobrarse con éxito.
afrus.ai
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October 27, 2026
1 min
Estados de las Tareas de suscripciones
Aprende qué significan los estados Pendiente y Completada, y los tipos de las Tareas de suscripciones.
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October 28, 2026
1 min
Qué hacer en cada estado de las Tareas de suscripciones
Aprende a asignar, completar, reabrir y exportar Tareas de suscripciones según su estado.
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October 27, 2026
1 min
Cada cuánto se actualizan las Transacciones abandonadas
Aprende cada cuánto AFRUS registra las transacciones abandonadas y cuánto tarda en aparecer un caso.
afrus.ai
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Business profile
October 28, 2026
2 min
Cómo crear el Business profile
Aprende a crear el Business profile de tu organización en AFRUS, paso a paso, y a enviar su información a la IA.
afrus.ai
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Business profile
October 28, 2026
2 min
Cómo configurar los widgets que aparecen en el Business profile
Aprende a elegir qué widget de donación y qué widget de registro se muestran en el Business profile de tu organización.
afrus.ai
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October 28, 2026
2 min
Cómo funciona Boleto Itaú y cómo se generan los boletos
Aprende a generar boletos Itaú en lote para un segmento, descargar el archivo remessa y seguir su cobro en AFRUS.
afrus.ai
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October 28, 2026
2 min
Cómo crear una importación Itaú
Aprende el proceso para cargar en AFRUS el archivo de retorno del banco Itaú y registrar las donaciones de boletos pagados.
afrus.ai
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October 27, 2026
1 min
Cada cuánto se actualiza Leads spam
Aprende cuándo una persona entra en Leads spam y cuándo se actualiza la pantalla.
afrus.ai
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October 27, 2026
1 min
Cuándo un lead se considera spam
Aprende cuándo AFRUS considera spam un registro y cómo leer la columna Motivo de Leads spam.
afrus.ai
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October 27, 2026
1 min
Qué mecanismos tiene AFRUS para combatir el spam
Aprende cómo AFRUS protege tu base de Personas de los registros automatizados.
afrus.ai
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October 28, 2026
1 min
Desde dónde se crean los links de pago
Aprende desde qué pantallas de AFRUS puedes crear y enviar un link de pago.
afrus.ai
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October 28, 2026
2 min
Cómo crear un link de pago
Aprende a crear y enviar por correo un link de pago para que una persona done un monto único o mensual.
afrus.ai
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October 27, 2026
1 min
Cada cuánto se actualiza el Radar - monitor de fraude
Aprende cuándo aparece una transacción en el Radar y cómo ver los casos más recientes.
afrus.ai
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Follow up
October 27, 2026
1 min
Cuándo una transacción se considera fraudulenta
Aprende cuándo una transacción queda marcada como fraude y aparece en el Radar, y cómo marcarla tú.
afrus.ai
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Transacciones
October 28, 2026
1 min
Cómo filtrar un grupo de transacciones
Aprende a filtrar transacciones por fecha, tipo, estado, pasarela, monto, campaña, widget y más.
afrus.ai
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Nuevo
WhatsApp
October 16, 2026
4 min
Cómo conectar tu Whatsapp Business en afrus
Aprende a conectar tu Whatsapp Business Account en afrus
afrus.ai
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Nuevo
Transacciones
October 16, 2026
2 min
Cómo confirmar o rechazar transacciones pendientes de revisión
Cuando el sistema antifraude de afrus detecta a un donante sospechoso, deja su transacción pendiente por confirmar. Aprende a revisarla.
afrus.ai
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Nuevo
Transacciones
October 16, 2026
6 min
¿Por qué cambian los números del dashboard de transacciones?
Un reporte del mismo rango de fechas puede mostrar cifras distintas si lo consultas días después.
afrus.ai
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Captura de pantalla del panel de afrus mostrando la configuración de un flujo de trabajo automatizado
Comunicaciones
October 15, 2026
15 min
Guía completa de Flujos de trabajo
Secuencias automatizadas en AFRUS: quién entra, qué ocurre en cada paso y cómo leer el reporte.
afrus.ai
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Captura de pantalla del panel de afrus mostrando la configuración de un experimento A/B de landing
A/B Testing
October 15, 2026
16 min
Experimentos o pruebas A/B de Landings
Aprende a crear un experimento A/B entre dos o más versiones de una landing, a repartir el tráfico entre ellas y a interpretar los resultado
afrus.ai
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Captura de pantalla del widget de donación de afrus configurado con la donación mensual como opción principal
Donación
October 15, 2026
2 min
Cómo configurar un widget para mostrar la donación única como opción secundaria (Scape Recurrent)
Aprende a configurar tu widget de donación para priorizar la donación mensual, dejando la donación única disponible como opción secundaria
afrus.ai
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Captura de pantalla del panel de afrus mostrando la opción Cover your Cost activada en un widget
Donación
October 15, 2026
4 min
Cover your Cost
Aprende cómo activar y desactivar la funcionalidad de Cover your Cost que está en los widgets de afrus
afrus.ai
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Captura de pantalla del panel de tracking y reportes de afrus
Tracking
October 15, 2026
7 min
Beneficios, Verificación y FAQ Parte 3 de 3
Qué mejora en tus campañas, cómo verificar que todo funciona, limitaciones conocidas y preguntas frecuentes.
afrus.ai
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Captura de pantalla de la configuración de Google Tag Manager conectada a afrus
Tracking
October 15, 2026
6 min
GTM, Configuración y Deduplicación Parte 2 de 3
Cómo usar tus tags de GTM con los eventos de AFRUS, configuración por escenario y cómo evitar contar conversiones doble.
afrus.ai
Ver 🡵
Captura de pantalla de los códigos de tracking configurados en el panel de afrus
Tracking
October 15, 2026
5 min
¿Cómo registra AFRUS las acciones de tus donantes? Parte 1 de 3
Dónde configurar los códigos de tracking, cómo funciona el envío de datos y qué evento se registra en cada paso del funnel.
afrus.ai
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